貨物托運(yùn)人對運(yùn)輸提供者有不同的服務(wù)要求?？梢詫⑺猩钲诘较愀郯囘\(yùn)輸服務(wù)的基本特征歸結(jié)為五點(diǎn)，即運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時間和運(yùn)輸時間的可靠性、安全性、可達(dá)性以及受理能力。中港包車運(yùn)輸?shù)膶＞€物流益處就是運(yùn)輸成本相對比較低，而不益處卻是出發(fā)到達(dá)的時間不能確定，無法滿足一些較急的貨物。

一些關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)特性重要性程度調(diào)查顯示、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時間和運(yùn)輸時間的可靠性最為重要，是最受托運(yùn)人關(guān)注的中港物流運(yùn)輸服務(wù)特征。

    （一）運(yùn)輸成本

    如果使用受雇運(yùn)輸，那么，包車運(yùn)輸服務(wù)的總成本就是貨物在起止點(diǎn)之間運(yùn)輸收取的費(fèi)用再加上所有附加費(fèi)，如起點(diǎn)的揀貨費(fèi)、終點(diǎn)的送貨費(fèi)、保險費(fèi)等。如果是自營運(yùn)輸，那么，運(yùn)輸服務(wù)成本就分?jǐn)偟皆摯芜\(yùn)輸中的相關(guān)成本，包括燃油成本、人工成本、維修成本、設(shè)備折舊和管理成本等項目。 對托運(yùn)人來說，運(yùn)輸服務(wù)的成本（價格）就是運(yùn)輸貨物在途運(yùn)費(fèi)加上提供額外服務(wù)的所有附加費(fèi)或運(yùn)輸端點(diǎn)費(fèi)用。

   （二）可達(dá)性

深圳到香港包車運(yùn)輸在可達(dá)性方面有著明顯的優(yōu)勢?？蛇_(dá)性是指運(yùn)輸提供者從特定的起點(diǎn)到終點(diǎn)運(yùn)輸貨物的能力。如果一種運(yùn)輸方式在起始點(diǎn)到終點(diǎn)之間不能提供全程直達(dá)服務(wù)，則會導(dǎo)致托運(yùn)人產(chǎn)生額外的成本和運(yùn)送時間，例如，航空運(yùn)輸不能提供直達(dá)服務(wù)，需要卡車或火車的協(xié)助，增加了運(yùn)送時間，類似的情況也會出現(xiàn)鐵路運(yùn)輸和水路運(yùn)輸中。為克服一種運(yùn)輸方式在提供特定地點(diǎn)之間的直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)時的局限，需要借助另一種可達(dá)性更好的運(yùn)輸方式，這就產(chǎn)生了附加費(fèi)用，即可到達(dá)性成本。

   （三）安全性

   貨物在運(yùn)輸過程中損壞或丟失將產(chǎn)生間接運(yùn)輸服務(wù)成本，因為它會造成庫存的不穩(wěn)定性。如果買主通過增加存貨來應(yīng)對貨物受損情況的發(fā)生，則會導(dǎo)致存貨運(yùn)輸成本和庫存成本的增加。安全性反應(yīng)了承運(yùn)商提供運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量，可用貨物到達(dá)目的地時的完好率來衡量。如果貨物到達(dá)時出現(xiàn)損壞或丟失現(xiàn)象，說明運(yùn)輸?shù)陌踩暂^低。貨主為避免貨物在運(yùn)輸途中受損可能還需要支付保險費(fèi)用，當(dāng)因深圳到香港包車運(yùn)輸安全性較低而造成貨物損壞或丟失時，貨主還會進(jìn)行貨物損壞索賠或采取法律行動，這也會消耗時間和費(fèi)用。

   （五）運(yùn)輸時間和運(yùn)輸時間的可靠性

   運(yùn)輸時間及運(yùn)輸時間的可靠性是影響庫存持有成本和缺貨水平的兩大關(guān)鍵因素。運(yùn)輸時間越長，庫存持有時間也越長，庫存水平就越高。較短的貨物運(yùn)送時間減少了潛在的缺貨成本。

     使用同種運(yùn)輸方式的貨物每次運(yùn)輸?shù)脑谕緯r間不一定相同，因為天氣、交通情況、中途經(jīng)停次數(shù)、合并運(yùn)輸所費(fèi)的時間不同等都會影響在途時間。多次同樣包車運(yùn)輸服務(wù)間出現(xiàn)的時間變化，稱為運(yùn)輸時間的可靠性。

  （四）受理能力

    包車運(yùn)輸運(yùn)輸能力的本質(zhì)是承運(yùn)人滿足特殊運(yùn)輸服務(wù)要求的受理能力?；谪浳锏奈锢砑颁N售特性，貨主對運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施及通信系統(tǒng)有獨(dú)特的要求，例如，要求對運(yùn)輸溫度進(jìn)行控制的產(chǎn)品必須使用備有冷凍設(shè)備的車輛，對時間要求嚴(yán)格的貨物要求及時的通信系統(tǒng)以準(zhǔn)確控制貨物的位置的到達(dá)時間。 客戶可能放棄不能提供可靠送貨服務(wù)的供應(yīng)商，而選擇能夠提供可靠送貨服務(wù)的深圳到香港包車運(yùn)輸?shù)闹懈畚锪鞴?yīng)商。

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