過(guò)去一年，跨境進(jìn)口電商無(wú)疑成為了大受關(guān)注的“香饃饃”，而資本和各類大玩家的介入也加快了這一領(lǐng)域跑馬圈地的節(jié)奏。僅僅在線上的競(jìng)爭(zhēng)似乎已經(jīng)不夠了，不少進(jìn)口電商開(kāi)始將爭(zhēng)奪領(lǐng)域延伸至線下，隨之而來(lái)便是各種O2O模式的興起。


    中港物流網(wǎng)就目前業(yè)內(nèi)存在的進(jìn)口電商O2O模式進(jìn)行了總結(jié)，大致將其分為四大類型。


    一：在保稅區(qū)開(kāi)店：融合展示與購(gòu)買功能


    加拿大新永安集團(tuán)旗下的跨境電商平臺(tái)美市庫(kù)是在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)開(kāi)店的典例。新永安集團(tuán)總經(jīng)理鄭萍告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，其保稅區(qū)店鋪采用倉(cāng)儲(chǔ)式超市的運(yùn)營(yíng)思維，具備了三種功能：一是可以充當(dāng)存貨的倉(cāng)庫(kù)，二是可以直接向消費(fèi)者售賣一般貿(mào)易進(jìn)口的商品，三是可以展示跨境進(jìn)口的商品。


    對(duì)于跨境模式進(jìn)口的商品，其結(jié)合了實(shí)物展示及平板電腦展示，消費(fèi)者看中后，需在線下單，然后由美市庫(kù)通過(guò)海外直郵或保稅倉(cāng)發(fā)貨的方式將商品配送到家。


    據(jù)悉，美市庫(kù)在福州、寧波、天津的保稅區(qū)店鋪此前已經(jīng)投入了運(yùn)營(yíng)，且收到了良好的反饋。之后，其線下店不僅會(huì)陸續(xù)進(jìn)駐各大保稅區(qū)，還會(huì)登陸一些大城市的繁華地段。目前，美市庫(kù)北京和鄭州的線下店也在籌備中。


    二：在機(jī)場(chǎng)設(shè)提貨點(diǎn)：線上下單，線下取貨


    今年年初，有消息稱天貓國(guó)際將在O2O上大顯身手，瞄準(zhǔn)全球機(jī)場(chǎng)免稅店。其O2O的具體實(shí)現(xiàn)形式是：消費(fèi)者在出國(guó)前、出國(guó)中，都可通過(guò)天貓國(guó)際提前購(gòu)買海外機(jī)場(chǎng)免稅店里的商品，在歸國(guó)時(shí)，直接去機(jī)場(chǎng)免稅店自提即可。


    對(duì)于這種“線上下單線下自提”的方式，業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱，天貓國(guó)際引入免稅店的商品是對(duì)網(wǎng)站商品豐富度的一次有效補(bǔ)充，也可以提升消費(fèi)者在免稅店的購(gòu)物體驗(yàn)，譬如有更寬裕的商品挑選時(shí)間、免除買單排隊(duì)、削弱消費(fèi)者與導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言不通的影響。而攜程隨行購(gòu)可謂是一種精準(zhǔn)營(yíng)銷，將境外旅行與跨境購(gòu)物相結(jié)合，通過(guò)線上下單、機(jī)場(chǎng)提貨的方式節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間，也讓其達(dá)到購(gòu)物的目的。


    事實(shí)上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國(guó)際首創(chuàng)。早在2012年12月28日，韓國(guó)樂(lè)天免稅店就推出了中文版購(gòu)物網(wǎng)站，以方便日益增多的訪韓中國(guó)游客在樂(lè)天免稅店購(gòu)物。中國(guó)游客可以在“樂(lè)天網(wǎng)上免稅店”上提前購(gòu)買免稅商品，結(jié)束在韓國(guó)的旅游回國(guó)時(shí)方便地領(lǐng)取商品。


    據(jù)中港物流網(wǎng)了解，在國(guó)內(nèi)電商企業(yè)中，也不是只有天貓國(guó)際一家采用這種在機(jī)場(chǎng)設(shè)提貨點(diǎn)的O2O模式。


    今年2月初，攜程旅行網(wǎng)推出的“隨行購(gòu)”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，同樣采用“線上下單，線下提貨”的模式，將目的地旅行和購(gòu)物（包括跨境購(gòu)物）相結(jié)合。用戶可根據(jù)自己所要前往的目的地，選擇隨行購(gòu)相應(yīng)站點(diǎn)的產(chǎn)品，然后選擇機(jī)場(chǎng)提貨或酒店提貨兩種方式。


    中港物流網(wǎng)獲悉，目前攜程隨行購(gòu)已在多個(gè)境內(nèi)境外機(jī)場(chǎng)設(shè)立了提貨點(diǎn)。其境外站點(diǎn)包括香港、臺(tái)灣、韓國(guó)、日本，今后境外業(yè)務(wù)范圍還將逐步覆蓋新馬泰、澳洲、新西蘭以及歐美旅游勝地。


    三、在市區(qū)繁華地段開(kāi)店：線下展示，線上購(gòu)買


    據(jù)中港物流網(wǎng)了解，去年12月，洋碼頭首個(gè)線下體驗(yàn)中心在上海南京東路正式亮相，其聯(lián)合了平臺(tái)上來(lái)自美、歐、澳、亞四大洲的數(shù)百名海外商家，將近千件商品在體驗(yàn)中心展示出來(lái)。不過(guò)，洋碼頭的線下體驗(yàn)中心只持續(xù)開(kāi)放很短的時(shí)間，選址在一線城市黃金地段，主要起品牌推廣作用。


    而在今年1月23日，美悅優(yōu)選在廣州市珠江新城春商場(chǎng)的首家保稅展示交易店試營(yíng)業(yè)，隨即引發(fā)消費(fèi)者的熱捧及行業(yè)的巨大爭(zhēng)議（保稅進(jìn)駐核心商圈，現(xiàn)場(chǎng)即買即提，流程上是否符合保稅進(jìn)口的規(guī)范）。


    此后，美悅優(yōu)選表示計(jì)劃將其保稅展示店在全中國(guó)大中城市復(fù)制推廣，今年全年將新開(kāi)約800家線下店，其中30%為直營(yíng)店，70%為加盟店。其線下店將分為兩種類型：一種是可銷售實(shí)物商品的門店，將同時(shí)具有銷售完稅商品和展示保稅商品的功能；另一種則是純展示店，將通過(guò)海報(bào)、PAD等方式展示商品。


    同樣是在核心商圈、市區(qū)繁華地段開(kāi)線下店，今年3月，聚美優(yōu)品第二家線下店落地王府井，該店最大的特色就是引入了“極速免稅”業(yè)務(wù)。其線下并不售賣產(chǎn)品，只做體驗(yàn)之用，消費(fèi)者在店中試用商品后只能到線上進(jìn)行夠買。


    四、與線下商家合作：互相滲透


    蜜芽寶貝是與線下商家合作探索O2O模式的先行者。今年4月，其宣布聯(lián)合紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)向全國(guó)300多個(gè)城市1300余家園所開(kāi)拓線下渠道。屆時(shí)，蜜芽寶貝的商品將會(huì)在紅黃藍(lán)園所里進(jìn)行展示，用戶可通過(guò)手機(jī)掃碼直接下單，同時(shí)，用戶還可以在蜜芽寶貝的特賣網(wǎng)站和手機(jī)App上購(gòu)買紅黃藍(lán)的早教服務(wù)。


    對(duì)此，中港物流業(yè)內(nèi)人士指出，進(jìn)口電商的發(fā)展瓶頸之一就是消費(fèi)者對(duì)海外商品的質(zhì)量和購(gòu)買渠道缺乏信任感，設(shè)立線下體驗(yàn)中心可以讓消費(fèi)者消除對(duì)海外網(wǎng)購(gòu)的距離感。所以，一時(shí)之間，跨境O2O模式似乎成了一種新的跨境購(gòu)物趨勢(shì)。不過(guò)，各種O2O模式到底可行不可行，還有待觀察。


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